子供がお湯でヤケドしないか心配で・・・
温水フォーセットには、つまみを２枚をつまんで操作するレバー方式のチャイルドロックタイプを採用しております。この仕組みの場合、２枚のうち１枚のみを引き下げた場合は、温水フォーセットから熱湯は出ませんが、安全の為、ちいさなお子様おひとりでのご使用はなさらないようにお願いいたします。
ウォーターサーバーはコンセントを抜いた状態で利用できますか？
災害時などの緊急時は、1週間程度であればコンセントを抜いた状態で ご利用可能ですが、通常時は必ずコンセントを入れてご利用ください。
災害時や停電の際に利用できますか？
停電時でも１週間程度であればご利用可能です。 １週間以上の長期停電時はウォーターサーバーの衛生状態を保てなくなるため ご利用はおやめください。
お水がなくなってしまったので、コンセントは抜いていいですか？
ボトルの水が空になっても、冷水・温水タンクには水が残っています。衛生状態を保つため、コンセントは抜かないでください。
ウォーターサーバー本体のお手入れはどうすればいいですか？
やわらかい布に中性洗剤を含ませ拭いて下さい。フォーセット周りは汚れやすいので、マメにお手入れをお願いいたします。
引っ越すときはどうすればいいですか？
ご住所の変更は、お引越しされる前にホームページ内お問い合わせフォームよりご連絡いただくか、窓口までお電話ください。ウォーターサーバーの移動につきましては、お引越し業者様で行っていただいて構いませんが、移動時ウォーターサーバーを横向きにしますと故障の可能性がございますので、立てたまま移動をお願いいたします。
なお、お引越先が弊社配送エリア外の場合でも、ウォーターネット加盟店をご紹介する事も可能です。その際は一度設置してあるウォーターサーバーをお引取りさせていただき、新たに紹介先加盟店よりご契約手続き後、ウォーターサーバーを設置させて頂きます。
ウォーターサーバーのメンテナンスはありますか？
年に１回、代替機への交換を行っています。メンテナンス代金は、月々のウォーターサーバーのレンタル料に含まれておりますので、無料です。またウォーターサーバーのメンテナンス時には、ボトルを１本無料でお持ちいたします。
ウォーターサーバーの冷水と温水の温度は何度ですか？
冷水：4℃～12℃ 温水：80℃～90℃
ウォーターサーバーのサイズは？
【ウォーターサーバーL】
幅300ｍｍ×奥行310ｍｍ×高さ960ｍｍ
【904Ｈサーバー】
幅310mm×奥行330mm×高さ995mm
【ウォーターサーバーS】
幅300ｍｍ×奥行310ｍｍ×高さ570ｍｍ
高さはウォーターサーバー機械本体の高さです。
ウォーターサーバーの消費電力はどのくらい
【ウォーターサーバーL・904Ｈサーバー】
冷水85W(50Hz)・95W(60Hz)、温水330ｗ(50Hz/60Hz)
【ウォーターサーバーS】
冷水85W(50Hz)・95W(60Hz)、温水275ｗ(50Hz/60Hz)
ウォーターサーバーを設置するのに、特別な工事は必要ですか？
特別な工事は必要ありません。コンセントがあれば設置が可能です。
設置場所については、ウォーターサーバーの背面を壁から15ｃｍ以上離して設置してください。
温水を使わない場合、温水スイッチを切っても大丈夫ですか？
ウォーターサーバーは衛生状態を保つために、温水を使わない場合でもスイッチを切らずにご使用いただくよう、お願いしております。一定以上の高温にて菌の繁殖を抑えることで、衛生状態が保たれます。ご協力をお願いします。